今日,中空板廠家-匯源塑膠舉行與客戶關系培訓,主題圍繞與客戶建立和諧與引發興趣進行:
1、 建立良好的第一印象并贏得客戶的信任
2、 學習如何讓客戶期望與你談話
3、 找出并訴求不同客戶的興趣
4、 運用有力的問題取得自己所需要的信息
5、 拉大客戶的期望引發他的興趣
6、 沒有系統的銷售就好像釣竿釣魚,而不是用漁網捕魚。你會抓住一些機會但是會花許多時間與力氣,有效的銷售流程會帶來穩固的成績。卡內基的銷售理念專注于幫助客戶更成功,并同時建立良好的關系。這套銷售流程開始時要建立和諧,然后不斷的強化我們的可信度,同時有效的以顧客的立場解決問題,在銷售的每一步驟,我們都要有能力為客戶創造價值。
具體內容如下:
一、 建立和諧——克服排斥感
1、 真誠地試圖與他人的角度去了解一切
2、 可信度說明
3、 一般益處
4、 具體結果
5、 建議
6、 過橋
7、 提供議程
8、 會面益處
9、 談話重點
10、 談話時間
二、 提供議程
1、 提一項會面能為顧客帶來的具體好處(即使不買產品服務),讓客戶知道他為何要投資時間與你談話。
2、 說明會面重點,這可以是簡短的口頭報告,或是給顧客書面的大綱。
3、 告知對方大約要花多少時間,讓對方安心。
4、 征求對方同意進行議題的第一步驟。
蘇州匯源塑膠制品有限公司是一家專業生產和定制中空板的廠家,為您提供中空板、中空板箱與塑料周轉箱的整體物流包裝解決方案。